如何处理售后订单？

售后订单的来源分为两种：

1.用户下单后，自己在用户中心提交的售后申请，提交之后会进入后台“售后管理”-“申请售后”列表

2.用户下单后，跟网站客服联系，由网站客户在后台-订单-订单详情那里，将订单状态修改为“提交售后”，选择之后会提交到“售后管理”-“提交售后”列表，提交时可填写售后理由，备注等，如下图所示：

售后细节需要跟会员沟通确认，确认无误后，我们将售后订单修改为“售后完成”，如下图所示：